+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Прошло 15 дней а обмен не работает

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Условия обмена и возврата

В интернет-магазине Shop-charm. Качество товара подтверждено сертификатами соответствия. Возврат по гарантии. Вы можете вернуть товар с дефектом, или если заказ Вам не подошел или не понравился, предварительно связавшись с нами по телефону 8 или по электронной почте и отправив.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Нужно подвесить его на какой-нибудь крючок. Высыхая в натянутом виде, ткань растягивается.

От этого разбалтывается каркас, ткань будет натянута слабо, зонтик потеряет привлекательный внешний вид. Конкретного указания на гарантийный срок у купленного изделия ни на бирке, ни в товарном чеке не было.

При обращении в магазин зонт приняли, но в замене отказали, сославшись на то, что гарантийный срок 30 дней истёк. При повторном обращении в магазин с письменной претензией мне сказали, что гарантийный срок уже в 45 дней истёк и мне самой нужно провести экспертизу товара.

У меня три вопроса: — должен ли экспертизу изделия в данной ситуации проводить покупатель, — как провести экспертизу раскрытого зонта в диаметре ок. В дождливую погоду, в период снегопадов, и в не щадящий зной, по мере необходимости, надежным и практичным аксессуаром является зонт. По назначению зонты бывают: мужские, женские, детские, молодежные, пляжные. По видам по степени сложения : складные двух-, трех-, четырех-, пяти и зонты — трости.

Выглядят такие зонты элегантно, имеют большой прочный купол, хорошо защищают от дождя. Складные зонты, вероятно, менее надежны, тем не менее они менее громоздки, их возможно класть в дамскую сумочку. Самостоятельно — в магазины зонтов вы можете сдать или обменять любой не подошедший товар. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп. Возврат зонтов курьером — доступна для покупателей крупных городов где есть курьерская доставка из нашего интернет магазина.

Стоимость вызова курьера, равна стоимости доставки в ваш город. Актуальной покупкой весеннего сезона становится зонт. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. В соответствии со ст. Гарантия регулируется статьей ГК РФ. Это быстро и бесплатно! Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть зонт с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата денег Срок возврата денег за зонт ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Со дня изготовления зонта исчислять срок невыгодно! Гарантийный срок во время ремонта В период ремонта поломки зонта гарантийный срок не течет. Где содержится информация о гарантийном сроке. Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней при наличии кассового чека и паспорта. При обнаружении дефектов и брака покупатель может обратиться по месту покупки изделия, предъявив кассовый чек.

ГОСТ Обмен товара проводится при наличии кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: — попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов; — вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа; — вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств.

Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, ярлыки, бирки , а также в наличии товарный или кассовый чек, или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Гарантийный случай наступает, если: — не работает механизм, с помощью которого открывается или закрывается зонт; — выскочила хотя бы одна заклепка; — на куполе ткани зонта разошелся шов; — сломалась спица каркаса зонта относится только к складным зонтам , за исключением крайней спицы.

Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением. Гарантийные обязательства не наступают, если имеются: — царапины, вмятины, выбоины и сколы на ручке зонта; — поломка крайней спицы складной зонт ; — порезы и прожигание ткани; — погнутый стержень зонта трости ; — погнутая или сломанная спица трости — повреждение в результате механического воздействия; — иные повреждения, возникшие в результате механического воздействия на изделие; — дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при сдвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта.

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. На все зонты Knirps в нашем интернет магазине распространяется гарантия 2 года со дня продажи, если не указано иное.

Гарантия не распространяется на товары, поврежденные в процессе неправильной эксплуатации, модификации или самостоятельного ремонта, естественного износа, а также на сопутствующие товары и принадлежности футляр, чехол, упаковка и т. Мы обменяем товар на такой же или аналогичный, при условии наступления гарантийного случая. Если разобрать зонт на составные части, мы получим ручку, стержень, к которому она крепится, и каркас из спиц.

На него натягивается последняя деталь — ткань купола. В некоторых моделях зонтов стержень и спицы тоже можно разобрать на несколько частей. Обычно, но не всегда, количество таких участков совпадает: на три сложения стержня зонтика приходится три части спицы. Та, что крепится напрямую к стержню, называется коренной, вторая — основной и третья — крайней или концевой. Часто последние секции спицы делаются из другого материала, например из пластика или стекловолокна при первых двух стальных звеньях.

Такой маневр призван обеспечить в первую очередь меньший вес всей конструкции, а затем уже большую упругость. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительные отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании или показанных на изображении на сайте не являются недостатком или неисправностью товара.

Вы можете сделать экспресс возврат в пунктах выдачи заказов нашего партнера логистической компании Hermes. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России:. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Если товар не был в употреблении и на нём нет следов эксплуатации, а также сохранена вся его комплектация, вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денег в течение 15 дней.

Если товар был в употреблении и имеет следы использования: царапины, сколы, потёртости и тому подобное, — при обнаружении недостатков, в течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт товара. Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. Обмен или возврат товара производится только при выявлении существенных недостатков и только после проведения экспертизы.

Экспертиза товара проводится в течение 20 дней со дня получения товара Продавцом. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ни продавец, ни изготовитель, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по причине производственного брака, вам будет произведён ремонт, обмен или возврат товара.

В этом случае расходы по возврату денежных средств и расходы по доставке товара ненадлежащего качества от Покупателя, несёт Продавец. Способ доставки товара определяет он же. Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель продавец принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель продавец удовлетворяет требования потребителя по ч. В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков продавцом не рассматриваются. Возможное окрашивание стельки или подкладки не является браком;. Согласно ГОСТ срок гарантийного обслуживания чемоданов составляет 70 дней с момента их покупки.

В течение семидесяти последующих дней неисправность любого характера, возникшая не по вашей вине, будет устранена. Если ремонт невозможен — его должны заменить аналогичным товаром. Сроки предоставления гарантии для разных групп товаров представлены ниже согласно ГОСТ Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий:.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя:. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: вследствие неправильной эксплуатации. Гарантия распространяется на недостатки неисправности изделия, вызванные, дефектами производства и предоставляются покупателю при приобретении им оптической оправы имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.

Содержание 1 Гарантия на зонтик 1. Понравилась статья? Поделить с друзьями:. Вам так же может быть интересно.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В интернет-магазине Shop-charm. Качество товара подтверждено сертификатами соответствия. Возврат по гарантии. Вы можете вернуть товар с дефектом, или если заказ Вам не подошел или не понравился, предварительно связавшись с нами по телефону 8 или по электронной почте и отправив.

Обмен и возврат товара

Есть несколько причин, по которым вы не можете пользоваться Торговой площадкой или обмениваться. Причина отображается при попытке начать обмен или совершить какое-либо действие на Торговой площадке. Поддержка Steam не может изменить ограничения на обмен или использование торговой площадки Steam вне зависимости от причин, по которым возможности вашего аккаунта были ограничены. Удержание предметов не ограничивает обмен и использование Торговой площадки, но задерживает передачу ваших предметов, если вы не можете защитить свой аккаунт мобильным аутентификатором Steam Guard.

Home Discussions Workshop Market Broadcasts. Change language. Install Steam.

Уважаемые покупатели! Парина, д.

А вот я скоро пойду покупать у вас электроплиту и посмотрю как вы относитесь ко своим любимым клиентам. Пока на основании прочитанного что то не очень уже и хочется к вам идти,дорогое наше М видео Сегодня решила приобрести чехол для планшета Samsung. Я Ваша постоянная покупательница в магазине Премьер.

Прошло 15 дней а обмен не работает

Тема в разделе " Общие вопросы и обсуждения ", создана пользователем 4uzet , 06 Jun в Статус темы: Закрыта. Можно ли где-то точное время и дату посмотреть, когда 15 дней после активации стим гварда заканчиваются? Это нравится Вам и нравится это.

Очень часто недобросовестные производители или продавцы обвиняют покупателей, купивших некачественную продукцию в том, что они неправильно использовали вещь или не ознакомились с правилами безопасности. Причины поломки иногда бывают такими, что определить правоту любой из сторон становится невозможным. Именно для этого необходимо сразу же при покупке проверять все технические характеристики для предупреждения нежелательных проблем.

Гарантия на зонты по закону РФ

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Скачать образец на обмен смартфона если не понравился в течении 15 дней

Освободившись от ранее полученных сообщений, специалист свяжется с вами по телефону. Чаще всего для этого требуется не более 10 минут, но случается, что время ожидания составляет немного больше времени. Услуга предоставляется бесплатно потому, что консультирование клиентов происходит по телефону. В случае, если Вам необходимы дальнейшие услуги этого человека, Вы считаете его компетентным в решении Ваших вопросов и желаете продолжить совместное сотрудничество, это можно обговорить по телефону.

Дальнейшие услуги уже будут платными. Стоимость услуг можно обговорить с сотрудником по телефону или при встрече.

Аналогичные разъяснения содержались и в письме «Об обмене сотовых .. Можно ли вернуть деньги?т.к. не прошло 14 дней . так как телефон исправен, ходила я сегодня , т.е в й день его покупки. .. А как быть когда на новом телефоне периодически не работает динамик?.

Я созвонилась с продавцом и попросила назад поменяться телефонами. Мне отказали и сказали что телефон был в рабочем состоянии. Документов у меня на телефон.

После продавец не выходит на связь а телефонный номер сменили.

Бесплатная консультация представляет собой ряд советов, а за советы денег не берут. Могу ли я после консультации лично встретиться с юристом. По Вашему желанию в любою удобное для Вас время. Одинцово, Привокзальная площадь 1 А, офис 92, 2 этаж.

Пока же Зеленский назвал лучшим средством коммуникации работающие в безопасности КПП на линии разграничения. Президента спрашивают, что бы он сказал жителям Донецка и Луганска, которые боятся возвращения Украины. На входе установлены рамки безопасности.

Кроме того, как сообщает с места корреспондент НВ Иван Верстюк, у здания собралось несколько протестующих - часть из них представляют ВО Свобода и предлагают свои вопросы Зеленскому, еще несколько человек протестуют против властей Киева и Днепра.

При каких обстоятельствах и может ли бабушка ребенка вместо его мамы пойти в декретный отпуск. Может ли бабушка пойти в декретный отпуск и получать пособие.

В результате этого запрета ресурс потерял независимость, качество материала и читателей. Фиала также заверил, что ни один актив из созданной им с нуля в 2000 году компании Dragon Capital не был куплен у Януковича или его окружения. Паспорт у меня есть один и останется один, чешский.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Якуб

    Большое спасибо за информацию.

  2. esenat

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и мне нравится эта мысль, я полностью с Вами согласен.

  3. Феликс

    Ну тип дал, зачёт!))

  4. Христина

    Проще головой о стену удариться, чем все это реализовать в нормальном виде

  5. Исидор

    Я конечно, прошу прощения, но это мне совершенно не подходит. Может, есть ещё варианты?

  6. cansoftpersla

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.